Actitud - Gratitud | Sobre el arte de agradecer en los negocios
Cada año con las primeras brisas de mayo llega la temporada de fechas especiales, época que entre todo su contexto comercial nos sirve para reflexionar acerca de la importancia de agradecer a aquellos que más nos importan, cual sea el papel en nuestra vida. Los negocios por supuesto no pueden ser ajenos a esta dinámica.
Así mismo, piensa ¿cómo mantendrías esos clientes, tus procesos, tu servicio y tus productos si no tuvieras el talento humano adecuado trabajando contigo?
Toda empresa y empresario se debe por igual a sus clientes y empleados . Así que, no es coincidencia que las compañías más exitosas en el mundo sean también quienes más invierten en cuidar y mostrar aprecio.
En el ambiente económico actual las personas tenemos la ventaja de poder escoger entre un mar de opciones por cada tipo de producto/servicio, las probabilidades dictan que, si no logras cumplir y exceder sus expectativas, ellos no dudarán en buscar en otro lugar. Por tanto, cuando las personas pagan por tus servicios buscan algo más que una experiencia estándar, esperan excelencia, desean sentirse importantes y más que nada desean sentirse apreciados.
Así que, ¿cuál es la mejor manera de mostrarles tu aprecio y agradecimiento?
Comienza por establecer que no existe tal cosa como una manera correcta de agradecer, el agradecimiento es un arte basado en el honesto reconocimiento del valor de tus clientes y empleados para tu compañía. El mejor acercamiento sería entonces recordar siempre las fechas especiales o conmemorativas relevantes a ellos, reconocer el alcance de logros personales y/o profesionales o buscar un día aleatorio para enviar un obsequio que les haga saber qué piensas en ellos y en lo importantes que son para tu compañía.
Una excelente manera de hacerlo es a través de regalos corporativos. (ver consejos para el uso efectivo de productos promocionales) con branding como mugs, kits de siembra y relajación o prendas de vestir acompañados de una nota escrita a mano con un mensaje personalizado, esto es ir a un nuevo nivel en productos promocionales. Recuerda que cuando vas más allá de lo común logras crear mayor recordación y sentido de lealtad, las personas conectan mejor con las marcas que muestran honestamente su lado humano.
!Sentir y expresar gratitud genera felicidad¡
Luego tiene sentido que las personas se sientan más atraídas a trabajar y hacer negocios con aquellos que adoptan el hábito de expresar gratitud. !Después de todo los buenos ánimos se contagian!
Tener Actitud de gratitud es por supuesto una elección, aunque a menudo subestimemos el valor de algo tan simple como decir “Gracias”. Así que, en el espíritu de esta temporada de fechas especiales tomémonos un momento para recordar aquellas relaciones de negocios que hemos dado por sentadas y comencemos por reconocer el valor real que representan.
En The Ideas Factory, nos gusta ir más allá del rol típico de agencia de mercadeo y publicidad. Cada día hacemos un esfuerzo especial por hallar esos mementos y formas de expresar gratitud que generen impresiones memorables en quién los recibe, nos preocupamos por hacer sentir a cada persona única y reconocida, así es cómo tus clientes y empleados seguirán conectando contigo por largo tiempo.
¿Necesitas inspiración para elegir el mejor regalo de apreciación para tus clientes o empleados? Estamos aquí para ayudarte. Navega por nuestro menú de fechas especiales aquí.
Hasta la próxima,
